Condiciones venta

1.-Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

El tiempo de envío establecido, será el indicado en cada producto contando días laborables desde la recepción del pago por tarjeta.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los envíos serán únicamente destinados a la Península Ibérica y Baleares.

Los gastos de envío a la Península son gratis por compras superiores a 50€, a Baleares serán calculados según el producto, su volumen y peso.

2.-Políticas de devoluciones y anulaciones:

2.1. Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Kinobebés en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Kinobebés, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución, Kinobebés se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de Kinobebés. A tal efecto, junto con el artículo se le entregará documento de desistimiento que deberá cumplimentar y aportar. Las devoluciones o cambios son gratuitos dentro de los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Desde el 13 de junio de 2014 y por La Ley 3/2014 Título III, el plazo legal para devolver el producto comprado en tienda online será de 14 días naturales..

2.2. Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío.

Si la cancelación del pedido es por falta de disponibilidad, el consumidor recuperará inmediatamente la suma abonada.

 

 

3.- Garantías:

Una garantía de dos años, siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada en la página Web Kinobebés y posean las cualidades que se hayan presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento Kinobebés en el momento de celebración de la compra, siempre que éste haya admitido que el bien es apto para dicho uso.

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por Kinobebés, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. Kinobebés no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el bien de consumo. No obstante, el consumidor podrá poner una reclamación a la empresa mediante correo postal poniéndose en contacto con El Sueño de Kino sl. CALLE CUEVA DEL CONEJAR 15 CÁCERES 3ºH . C.P. 10001 Cáceres (Cáceres) España. La empresa también dispone de hojas de reclamaciones en la siguiente tienda física Avenida Virgen de Guadalupe, Nº 16 . C.P. 10001 Cáceres (Cáceres) España - Tfno: +34 927 039 033.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure el albarán de entrega correspondiente.